Vous ne pouvez pas compter sur la chance à chaque étape du processus. En effet, pour bien vendre et vendre efficacement, il faut connaître et maîtriser un certain nombre de techniques de vente qui, au bon moment, permettent de convertir un prospect en client, puis de le fidéliser.
Prise de contact et de rendez-vous avec le prospect !
Convaincre un prospect par téléphone pour un rendez-vous commercial nécessite une formation basée chez
Closer Evolution pour acquérir un certain nombre de bonnes pratiques en amont. Si nécessaire, vous devez revoir, compléter et mettre à jour les fichiers à partir desquels vous prospectez. Une base de données régulièrement actualisée vous permettra de gagner en temps et en efficacité. Il est nécessaire de concevoir un script téléphonique complet et percutant. Il est recommandé de développer un slogan spécifique et personnalisé pour éveiller la curiosité de vos clients potentiels. N'oubliez pas que si les gens ne peuvent pas vous voir, ils peuvent entendre votre sourire et qu'un ton monocorde est difficile à saisir.
Maîtriser votre offre et recueillir des informations !
Il ne s'agit pas de réciter des données techniques pour un produit ou un manuel de vente pour un service. Afin de recueillir des informations, des données clés ou des nouvelles qui donnent de la cohérence et de la crédibilité à votre démarche, il est essentiel de comprendre les entreprises que vous approchez. Vous devez saisir votre avantage concurrentiel sur les acteurs du marché. Il y a de fortes chances que votre client potentiel ait été approché par un concurrent ou qu'il soit constamment au courant des offres via Internet. Vous devez énumérer les caractéristiques du produit ou du service qui offrent de réels avantages à vos clients potentiels. Le but des consommateurs n'est pas d'acheter un produit ou un service en soi, mais une solution unique et personnalisée qui répond à leurs besoins. Le défi consiste à leur donner envie d'en savoir plus en leur offrant une présentation personnalisée.
Rencontrer et convaincre votre interlocuteur !
Lors d'une réunion de vente, faire une bonne première impression est crucial pour établir la confiance et s'aligner avec les prospects. En soignant votre communication verbale et votre gestuelle, il faut veiller en amont à construire un argumentaire unique et fort sur la base des informations obtenues au préalable. Il faut savoir écouter pour ne pas tomber dans le piège des monologues ou des polémiques excessives. En laissant parler votre prospect, il vous fournira des informations précieuses sur ses attentes et les obstacles liés à l'offre commerciale proposée. Vous devez vous adapter aux circonstances et aux surprises. Être agile peut vous rendre productif dans n'importe quel environnement.